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POSPAGO
Es una línea con plan.
Modalidades del contrato
Libre: el cliente cancela cuando quiere. Forzoso: Contrato por 18, 24 y meses.
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<aside> 🔃
PREPAGO
Es una línea de recargas.
Modalidades de recargas de tiempo aire, con beneficios limitados dependiendo la cantidad de la misma.
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PLAN TARIFARIO
Es una línea pospago que incluye servicios, como:
Ventajas
1.Telcel es líder en cobertura. 2.Planes con gigas y minutos incluidos. 3.Existen distintos tipos de plazos de contratación 4.Promociones. 5.Paquetes según necesidades.
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MODALIDADES DEL PLAN TARIFARIO
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| Libre: El plan, se puede cancelar cuando el cliente lo desee. Sin generar una multa. | Forzoso: Firma un contrato por 18, 24 o 36 meses; si cancela antes, se le multara por cancelación anticipada. Ventajas Distribuidor: Comisiones más altas. Clientes: Más gigas, si contratan sin equipo. |
|---|---|
| Masivo: Va dirigido a un público en general. | Corporativo: Es únicamente para las empresas. |
| Abierto: El uso de gigas es ilimitado; sin embargo, exceder el límite establecido generará un costo adicional. | Consumo controlado: El plan de gigas, si se supera el límite de datos, el servicio se suspende temporalmente. |
| Con equipo: El plan se contrata con equipo. | Sin equipo: Se contrata solo el plan. |
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| Recuperaciones | Es un tramite, para un cliente que perdió su número telefónico y desea volver a recuperarla. |
|---|---|
| Portabilidades | Consiste en un cambio de compañía. |
| Renovación | Actualización de plan forzoso, aquí el cliente tiene la oportunidad de elegir un nuevo plan, cambiar el plazo y/o añadir un nuevo equipo en su renovación. |
| Activación | Es la activación de una nueva línea, para la adquisición de internet en casa. |
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| Activación de línea | Tarjeta SIM física que permite activar una línea telefónica. |
|---|---|
| E-SIM | Tarjeta SIM digital que permite activar un plan de datos celulares de un operador sin necesidad de usar una tarjeta SIM física. |
| Migración | Cuando una persona tiene una línea de recargas y desea cambiar a un plan, con su mismo número. |
| Internet en casa | Es un servicio de Internet inalámbrico que te permite conectar tu hogar a la red 4G o 5G mediante un módem inalámbrico de Telcel. |
| BENEFICIOS | |
| 1.No requiere agendar citas para su instalación. | |
| 2.No necesita ningún tipo de cableado. | |
| 3.Navegar en la red 4G o 5G (dependiendo de la cobertura y módem adquirido. | |
| Localizador de coches | Este servicio está diseñado para la localización, rastreo y monitoreo de los vehículos mediante GPS. Permite la interacción remota con los vehículos y ofrece servicios de monitoreo, reacción y soporte a través de Circulo Corp. |
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***Sujeto a cambio sin previo aviso*
Recuperaciones**
1.INE por ambos lados. 2.Número que el cliente desee recuperar. 3.Correo electrónico. 4.Chip Virgen.
Portabilidades
1.INE por ambos lados. 2.Número a portar. 3.Correo electrónico. 4.Chip P. 5.NIP (se obtiene marcando al 051, por mensaje de texto, con la palabra NIP). El NIP tiene una vigencia de 5 días naturales.
Planes, internet en casa y teléfonos
1.INE por ambos lados. 2.Número del cliente (en caso de que el cliente quiera conservar su mismo número). 3.Contar con 3 referencias personales. 4.Correo electrónico. 5.Plan a contratar. 6.Lada (en caso de que el cliente desee un nuevo número).
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